POLITICA DE PRIVACIDAD CLIMATEC

 Política de privacidad – ClimaTec

ArtCode Studios

Última actualización: 22 de agosto de 2026

Contacto: salagagames@gmail.com


1. Quiénes somos

ClimaTec es una aplicación para técnicos de aire acondicionado (especialmente minisplit inverter) desarrollada por ArtCode Studios.

Si tienes dudas sobre privacidad, escribe a: salagagames@gmail.com.


2. Qué hace la app

ClimaTec ayuda a:

  • Diagnosticar fallas de equipos (texto, voz y foto de placa/display).

  • Consultar orientación técnica con inteligencia artificial.

  • Guardar un historial de consultas en el teléfono.

  • Registrar servicios y precios del técnico.

  • Generar cotizaciones en PDF (con logo y firma opcionales).

  • Usar modo guía hablada y funciones del dispositivo (por ejemplo el flash con comando de voz).

Parte del análisis con IA se procesa a través de un servidor de ArtCode Studios que se conecta al servicio de Google Gemini. No pedimos que el usuario configure una clave de API.


3. Qué información manejamos

A) Datos que tú introduces (en el dispositivo)

  • Nombre de empresa, técnico, teléfono, WhatsApp, correo, dirección, RFC (opcionales, para el PDF).

  • Logo y firma (si los subes).

  • Datos del cliente y del equipo en cada consulta.

  • Descripción del problema, notas y chat técnico.

  • Catálogo de servicios y precios que registres.

Estos datos se usan para armar reportes y cotizaciones. Se guardan principalmente en tu teléfono. ArtCode Studios no opera una cuenta de usuario con base de datos central de clientes de cada técnico, salvo lo necesario para la IA y, en su caso, la suscripción de Google Play.

B) Fotos y audio

  • Cámara / galería: fotos del equipo, placa o display para el diagnóstico.

  • Micrófono: dictado, guía hablada y comandos de voz (por ejemplo para el flash).

Las fotos o el texto derivados pueden enviarse de forma segura a nuestro servidor y de ahí al proveedor de IA solo para generar la respuesta técnica. No las usamos para publicidad.

C) Datos técnicos del dispositivo

Pueden tratarse de forma habitual: tipo de conexión, errores de red, versión de la app, para que el servicio funcione. No vendemos perfiles publicitarios.

D) Suscripción y pagos

Si contratas ClimaTec Pro, el cobro lo procesa Google Play. ArtCode Studios no recibe ni almacena el número de tu tarjeta. Google nos indica si la suscripción está activa.

E) Inteligencia artificial

El contenido que envías para analizar (texto y, si aplica, imagen) se transmite a servicios de Google (Gemini) mediante nuestro servidor, con el único fin de devolver el diagnóstico o la respuesta al chat. Ese uso está sujeto también a las políticas de Google.


4. Para qué usamos la información

  • Prestar las funciones de la app (diagnóstico, chat, guía, PDF, historial local).

  • Mejorar la estabilidad del servicio.

  • Gestionar la prueba y la suscripción a través de Google Play.

  • Responder solicitudes de soporte al correo indicado.

No vendemos tus datos personales.

No usamos la información de diagnósticos para anuncios de terceros.


5. Dónde se guarda y por cuánto tiempo

  • Historial, catálogo, logo, firma y datos de empresa: en el almacenamiento local del teléfono, hasta que los borres o desinstales la app (según el sistema Android).

  • Datos enviados a la IA: se procesan para responder la consulta; no los usamos para crear un archivo comercial de tus clientes.

  • Estado de suscripción: lo administra Google Play.


6. Permisos de Android

La app puede solicitar:

  • Internet: IA, suscripción y funciones en línea.

  • Cámara y fotos: evidencias del equipo.

  • Micrófono: voz y guía hablada.

Puedes denegar permisos en Ajustes del sistema; algunas funciones dejarán de estar disponibles.


7. Servicios de terceros

  • Google Play (distribución y pagos/suscripciones).

  • Google (Gemini / API de IA) para el análisis técnico.

  • Infraestructura de servidor (por ejemplo Cloudflare) para el proxy de la IA.

Cada uno trata datos según sus propias políticas.


8. Niños

ClimaTec está dirigida a profesionales y uso técnico laboral, no a menores de 13 años. No recopilamos datos de niños de forma consciente.


9. Tus opciones

  • No conceder cámara o micrófono si no los necesitas.

  • No rellenar datos de empresa o cliente que no quieras en el PDF.

  • Borrar historial o datos desde la app o desinstalándola.

  • Cancelar la suscripción en Google Play → Suscripciones.

  • Escribir a salagagames@gmail.com para preguntas sobre privacidad.


10. Seguridad

Aplicamos medidas razonables (conexión cifrada HTTPS hacia el servidor, clave de IA en el servidor y no expuesta en la pantalla del usuario). Ningún sistema es 100 % invulnerable; te recomendamos no compartir capturas con datos sensibles de clientes.


11. Cambios a esta política

Podemos actualizar este texto. La fecha de “Última actualización” se modificará. El uso continuado de la app después de un cambio implica que conoces la versión vigente publicada.


12. Contacto

ArtCode Studios

Correo: salagagames@gmail.com

App: ClimaTec (paquete com.artcodestudios.climatec)

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